Este modelo logra menores requisitos y tiempos de espera en trámites clave, buscando mejorar la eficiencia gubernamental y combatir la burocracia y corrupción.
El gobierno de Querétaro y la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) firmaron un acuerdo histórico para implementar el Modelo Nacional de Simplificación y Digitalización. Este modelo busca optimizar los trámites gubernamentales, reduciendo tanto los requisitos innecesarios como los tiempos de espera. El objetivo es proporcionar a los ciudadanos un acceso más rápido y eficiente a servicios clave como el catastro, registros civiles, el Registro Público de la Propiedad y la inversión pública, todo ello con menos costos.
Unificación de Trámites y Mayor Transparencia
El gobernador de Querétaro, Mauricio Kuri González, destacó el acuerdo como un paso crucial hacia la transparencia y mejora de la competitividad económica del estado. Se trata de un cambio que ya era impostergable. Querétaro ha levantado la mano para modernizar sus procesos y garantizar que los ciudadanos reciban un servicio eficiente, afirmó durante la firma del acuerdo en el Salón Gobernadores de la Casa de la Corregidora.
José Antonio Peña Merino, titular de la ATDT, señaló que el modelo de simplificación plantea una única autoridad encargada de digitalizar los trámites, colaborando con los estados del país para centralizar todos los procesos en un portal único. Además, se mejorará la atención ciudadana a través de una línea directa (el número 079) para resolver dudas y agilizar los trámites.
Resultados Tangibles para los Ciudadanos
En Querétaro, los resultados de esta transformación ya son visibles. Se han creado 153 mil 539 cuentas Llave MX, plataforma que facilita el acceso a servicios digitales. Además, en la Ventanilla Digital Nacional de Inversiones, los requisitos se redujeron de 10 a seis, y el tiempo de resolución pasó de 52 a 27 días. El Registro Civil también experimentó mejoras, reduciendo los requisitos de siete a cinco y permitiendo la autorización de actos civiles el mismo día.
Por otro lado, en el área del catastro, los requisitos se redujeron de cuatro a tres, y el tiempo de respuesta pasó de 17 a 13 días. En el Registro Público de la Propiedad, los requisitos disminuyeron de cuatro a dos, y el tiempo de resolución se acortó de seis a solo dos días hábiles. Estos avances representan un paso significativo en la modernización de la administración pública, garantizando un mejor servicio para la ciudadanía y reduciendo las oportunidades de corrupción.
Este acuerdo entre el gobierno de Querétaro y la ATDT marca el inicio de un proceso continuo hacia una mayor eficiencia en el uso de las tecnologías para simplificar y agilizar los trámites gubernamentales. El modelo propuesto no solo beneficia a los ciudadanos, sino que también establece un camino claro para otras entidades federativas que deseen adoptar prácticas similares.
